09.00-23.00 arası yoğun
4. dönem için Acil Çağrı Merkezinde Çağrı Alıcı görüşme ortalaması 28 saniye, diğer kurumların ortalama görüşme süresi 55 saniye oldu. Bu dönemde acil çağrıların saat bazındaki yoğunluklarının 09.00 ile başladığı ve artışını sürdürerek 23.00'e kadar devam ettiği, en az aramanın 04.00-07.00 saatleri arasında yapıldığı açıklandı.
Gereksiz arama %48!
Bu dönem için gereksiz arama oranı %48 olarak gerçekleşti. 2016 yılının tamamında ise; gelen çağrı sayısı 1.120.162 olarak tespit edildi. Bu çağrıların 686.009 adeti gereksiz çağrı olarak gerçekleşti. 332.838 adet çağrı, ilgisine göre 8 kuruma yönlendirildi.
2016 yılı süresince çağrı alıcı görüşme ortalamasının 30 saniye, diğer kurumların ortalama görüşme süresi 56 saniye olarak gerçekleştiği belirtilen açıklamada 112'nin günlük ortalama 3068 çağrı aldığı belirtildi.
2016'nın en yoğun ayı
2016'nın en çok çağrı alan ayı 134.134 çağrı ile Temmuz oldu. Temmuz'u 124.011 çağrı ile Ağustos ayı izledi. Ramazan Bayramı tatili ile 15 Temmuz'da gerçekleşen darbe girişiminin ardından aranan darbecilere ilişkin ihbarların ve turizm hareketliliğinin bu yoğunluğu getirdiği açıklandı. 2016'nın en az acil çağrısı ise Kasım ve Aralık aylarında gerçekleşti.
2015 yılında Acil Çağrı Merkezi faaliyete geçmeden önce %93 oranında seyreden gereksiz arama oranı 1 yıl içinde %52 seviyesine indi.
